최근 SK텔레콤은 고객님의 개인정보 보호를 강화하고, 보다 안전한 통신 서비스를 제공하기 위해 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 도입했습니다. 유심 무료 교체 예약 방법과 유심보호서비스 가입 안내까지 확인하시고 신청하세요.
유심 무료 교체 예약 시스템
2025년 4월 28일부터 전국 2600여 개 매장을 통해 유심 무료 교체를 진행하고 있습니다. 사전 예약을 통해 매장 방문 후 무료로 유심을 교체받을 수 있도록 지원합니다.
최근 해커 공격에 따른 유심 정보 유출 사고로 인해 고객님의 개인정보를 보호하고 추가 피해를 예방하기 위한 조치입니다.
유심 무료 교체 예약 대상자 안내
다음 조건을 충족하는 고객님이라면 유심 무료 교체 예약을 신청하실 수 있습니다.
- 2025년 4월 18일(금) 24시 기준으로 SK텔레콤 회선을 사용하고 있는 고객
- 4월 19일(토) 이후 유심을 교체하지 않은 고객
- SK텔레콤 알뜰폰 고객은 별도로 알뜰폰 고객센터를 통해 교체 신청 필요
- 일체형 유심(예: ZEM폰, 미니폰, 일부 IoT 단말 등) 사용 고객은 대상 제외
회선당 1회에 한해 무료로 교체가 가능하며, 여러 회선을 보유하고 계신 경우 각각 1회씩 무료 교체가 가능합니다.
유심 무료 교체 예약 신청
고객님의 편의를 위해 웹페이지와 앱을 통한 간편한 유심 무료 교체 예약 시스템을 마련했으므로 절차에 따라 무료로 신청 하시면 됩니다.
1. 예약 사이트 접속하기
유심 무료 교체 예약은 T월드 공식 홈페이지 초기 화면 배너, 검색 포털, 또는 별도로 제공된 웹페이지 링크를 통해 접속할 수 있습니다. 현재 운영 중인 '유심 무료 교체 예약 시스템' 페이지에 바로 접속하여 진행하시면 됩니다.
2. 본인 인증 진행
예약을 진행하기 위해서는 본인 인증 절차를 완료해야 합니다. 인증 방법은 다음과 같습니다.
- 성명 입력
- 주민등록번호 앞자리 입력
- 보안문자(CAPTCHA) 입력
- 고객님의 휴대폰 번호 입력 후 인증 진행
3. 희망 매장 선택
본인 인증이 완료되면 매장명 또는 주소 검색을 통해 원하는 매장을 선택할 수 있습니다. 또한, 현재 예약이 가능한 매장만 필터링하여 검색할 수 있어 보다 편리합니다.
매장을 선택할 때 다음과 같은 정보도 함께 확인할 수 있습니다.
- 매장 위치
- 영업시간
- 연락처
4. 예약 완료 및 방문 준비
예약이 완료되면, 예약 신청한 매장에서 고객님의 휴대폰으로 예약 확인 문자가 발송됩니다. 이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 상세 안내 문자가 추가로 전송됩니다.
방문 시 필요한 준비물은 다음과 같습니다.
- 명의자 신분증
- 업무 처리할 휴대폰
- 기존 유심 카드
- 대리인 방문 시 대리인 신분증
예외 사항
아래에 해당하는 경우 유심 무료 교체 대상에서 제외됩니다.
- ZEM폰(AT-M110S), 미니폰(SD-B190S), 기어S3 등 유심 일체형 단말기 사용
- IoT 전용 단말기 및 인바운드 선불 로밍 SIM 사용 고객
- 2025년 4월 19일(토) 이후 신규 가입한 고객
유심 교체 시 주의사항
1. 연락처 백업 필수
유심 교체 전 기존 유심에 저장된 연락처를 스마트폰으로 복사해야 합니다. 복사 방법은 기종에 따라 다릅니다.
삼성 스마트폰
[연락처] 앱 → 왼쪽 상단 삼선 메뉴 → 설정(연락처 설정) → [연락처 가져오기] → [USIM] 선택 → 이동할 위치 선택 → [이동] 선택
아이폰
[설정] → [앱] → [연락처] → [SIM 연락처 가져오기] → 메시지 표시 시 이동할 위치 선택
기기별로 경로가 다를 수 있으니, 정확한 경로 확인이 어려운 경우에는 제조사 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
2. 교통카드 사용 고객 주의사항
유심 교체 시 선불형 교통카드 잔액은 사용 중인 앱을 통해 환불 신청할 수 있습니다. 후불 청구형 교통카드는 유심 교체 전 삭제가 필요합니다. 자세한 방법은 티머니, 이즐 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 인증서 재설치 필요
유심이나 스마트폰에 저장된 인증서는 교체 후 다시 설치가 필요할 수 있습니다. 특히 모바일뱅킹, 공공기관 앱 등에서 사용되는 인증서는 교체 후 재등록 절차를 꼭 진행하시기 바랍니다.
유심보호서비스 무료 가입 안내
유심 무료 교체와 함께, SK텔레콤은 '유심보호서비스'를 무료로 제공하고 있습니다. 유심보호서비스에 가입하면 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.
유심보호서비스 주요 기능
- 다른 기기에서 고객님의 유심을 무단으로 사용할 경우 차단
- 해외에서 부정 사용 방지
- 분실, 도난 시 음성, 문자, 데이터 서비스 무단 이용 방지
유심보호서비스 이용 시 주의사항
유심보호서비스를 활성화하면 해외 로밍 서비스가 제한됩니다. 만약 'baro 요금제' 등 로밍 요금제를 이용 중이라면 유심보호서비스 해지 후 로밍 요금제 재가입이 필요할 수 있습니다. 여행 계획이 있는 고객님께서는 사전에 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
유심 무료 교체 일정 및 기타 사항
1. 시행 기간
유심 무료 교체는 2025년 4월 28일부터 시작되었습니다. 종료 기한은 별도로 정해지지 않았으며, 추후 공식 안내가 있을 예정입니다.
2. 4월 19일~27일 유심 교체 고객에 대한 소급 감면
4월 19일(토)부터 27일(일) 사이에 유심을 유료로 교체하신 고객님께는 구입 금액을 소급하여 감면 적용해드릴 예정입니다. 자세한 사항은 SK텔레콤 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
마무리
이번 유심 무료 교체 예약 시스템은 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위한 SK텔레콤의 진정성 있는 노력의 일환입니다. 조금 번거롭더라도 사전 예약 후 매장을 방문하여 안전하게 유심을 교체받으시기를 권장드립니다.
편리한 예약을 위해 아래 '유심 무료 교체 예약 시스템 바로가기' 링크를 통해 신청해 보세요!